بازتعریف روابط عمومی در پتروشیمی کرمانشاه؛ از «فهم رسانه» تا «گفتمان‌سازی» با مدیریت حامد شاهین‌مهر

در روزگاری که بسیاری از روابط عمومی‌ها در میان انبوه خبرهای تکراری و واکنش‌های شتاب‌زده گرفتار شده‌اند، روابط عمومی شرکت صنایع پتروشیمی کرمانشاه تلاش کرده مسیر متفاوتی را در پیش بگیرد؛ مسیری که بیش از آن‌که بر تبلیغات متکی باشد، بر «اعتمادسازی»، «گفتمان‌سازی» و «فهم رسانه» استوار است.

در مرکز این رویکرد، نام حامد شاهین‌مهر، سرپرست روابط عمومی شرکت صنایع پتروشیمی کرمانشاه، بیش از گذشته به چشم می‌آید؛ مدیری جوان و دانش‌آموخته کارشناسی‌ارشد علوم ارتباطات اجتماعی که تلاش کرده روابط عمومی را از یک واحد صرفاً اجرایی، به بخشی اثرگذار در ساختار فکری و فرهنگی سازمان تبدیل کند.

آنچه در عملکرد شاهین‌مهر قابل توجه است، نگاه او به ارتباطات به‌عنوان «سرمایه سازمان» است؛ نگاهی که باعث شده روابط عمومی پتروشیمی کرمانشاه صرفاً تولیدکننده خبر نباشد، بلکه روایت‌گر واقعیت‌های صنعت در بستر اجتماعی و رسانه‌ای کشور شود. در شرایطی که هجمه‌های رسانه‌ای و روایت‌های سطحی گاه تصویر صنایع بزرگ را مخدوش می‌کند، این رویکرد توانسته با اتکا به منطق، آرامش حرفه‌ای و روایت مستند، جایگاه ارتباطی مجموعه را حفظ کند.

شاهین‌مهر طی سال‌های اخیر کوشیده ادبیات روابط عمومی را از کلیشه‌های رایج فاصله دهد. توجه به تولید محتوای تحلیلی، تعامل مستمر با رسانه‌ها، روایت حرفه‌ای از پروژه‌های توسعه‌ای، و همچنین تقویت ارتباطات درون‌سازمانی، بخشی از رویکرد مدیریتی او در این حوزه بوده است؛ رویکردی که نشان می‌دهد روابط عمومی، تنها بلندگوی سازمان نیست، بلکه می‌تواند اتاق فکرِ اعتماد عمومی باشد.

یکی از نقاط قوت این مدیریت، پرهیز از هیاهوی رسانه‌ای و حرکت بر مدار اخلاق حرفه‌ای است. در فضایی که برخی ترجیح می‌دهند پاسخ هر نقد یا حاشیه‌ای را با تنش رسانه‌ای بدهند، روابط عمومی پتروشیمی کرمانشاه تلاش کرده از مسیر گفت‌وگو، مستندسازی و شفافیت حرکت کند؛ مسیری که در نهایت به اعتبار پایدار سازمان منتهی می‌شود.

از سوی دیگر، نگاه فرهنگی شاهین‌مهر به صنعت نیز قابل توجه است. او صنعت را صرفاً مجموعه‌ای از تجهیزات و آمار تولید نمی‌بیند، بلکه آن را بخشی از زیست اجتماعی و امید اقتصادی منطقه می‌داند؛ همین نگاه باعث شده ارتباط با رسانه‌ها، دانشگاه‌ها، نهادهای فرهنگی و جامعه محلی، در اولویت فعالیت‌های روابط عمومی قرار گیرد.

امروز می‌توان گفت روابط عمومی شرکت صنایع پتروشیمی کرمانشاه، با مدیریت حامد شاهین‌مهر، تصویری متفاوت از یک روابط عمومی صنعتی ارائه داده است؛ تصویری که در آن «دانش ارتباطات»، «اخلاق رسانه‌ای» و «درک اجتماعی صنعت» در کنار هم قرار گرفته‌اند. شاید مهم‌ترین دستاورد این نگاه آن باشد که نشان می‌دهد در عصر هیاهو، هنوز هم می‌توان بدون جنجال، اثرگذار بود و بدون شعار، اعتماد ساخت.