تأکید رئیس‌جمهور بر شبکه‌ای شدن روابط‌عمومی‌های دولت؛ روایت واحد از روستا تا پایتخت

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر اهمیت هماهنگی میان روابط‌عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی گفت: رئیس‌جمهور بر شکل‌گیری یک نظام شبکه‌ای در حوزه روابط‌عمومی‌ها تأکید دارد تا پیام‌ها و ارتباطات دولت به‌صورت منسجم و هماهنگ به نقاط مختلف کشور، از جمله روستاها، منتقل شود.

محمد گلزاری در نشست مشترک وزارت بهداشت و ارکان شورای اطلاع‌رسانی دولت، عملکرد این وزارتخانه در زمینه اقناع و تبیین را قابل توجه دانست و اظهار کرد: وزارت بهداشت در این حوزه عملکردی متفاوت داشته و توانسته است به‌عنوان یکی از دستگاه‌های موفق شناخته شود.

وی با اشاره به عملکرد وزارت بهداشت در دوران جنگ ۱۲ و ۴۰ روزه افزود: نحوه اطلاع‌رسانی این وزارتخانه در آن دوره موفق بود و به شکل‌گیری تصویری مثبت از عملکرد آن در ذهن مردم کمک کرد. وزارت بهداشت تلاش کرد از شیوه‌های سنتی و تکراری فاصله بگیرد و از ظرفیت‌های مختلف رسانه‌ای برای ارتباط مستقیم با جامعه بهره ببرد.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: هر زمان موضوع یا مسئله‌ای برای مردم مطرح بود، وزارت بهداشت درباره آن توضیح ارائه کرد و همین رویکرد در افزایش اعتماد و شکل‌گیری تصویر مناسب در میان ذی‌نفعان مؤثر بود. این وزارتخانه تلاش کرد با مردم از موضع بالا صحبت نکند و پاسخ‌گویی را در دستور کار قرار دهد.

گلزاری با اشاره به شرایط کنونی کشور گفت: در وضعیت جنگی و اقتصاد جنگی قرار داریم و یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مردم، موضوع دارو و احتمال کمبود آن است. با این حال، اطلاع‌رسانی مستمر درباره این مسئله باعث شد این موضوع برای جامعه قابل پذیرش‌تر شود.

وی همچنین پروتکل اطلاع‌رسانی وزارت بهداشت در دوره جنگ را یکی از عوامل مؤثر در عملکرد این وزارتخانه دانست و گفت: این وزارتخانه در اطلاع‌رسانی درباره اخبار مرتبط با جنگ، از جمله آمار شهدا و مجروحان، در خط مقدم قرار داشت و عملکرد قابل قبولی از خود نشان داد.

دبیر شورای اطلاع‌رسانی دولت در ادامه به دیدگاه رئیس‌جمهور درباره جایگاه روابط‌عمومی‌ها اشاره کرد و گفت: رئیس‌جمهور بر ایجاد نظام شبکه‌ای در روابط‌عمومی‌ها تأکید دارد؛ شبکه‌ای که بتواند ارتباطات و پیام‌های دولت را به شکلی هماهنگ و منسجم به سراسر کشور منتقل کند.

به گفته گلزاری، لازم است روایت‌ها و پیام‌های دولت نیز از یک انسجام و هماهنگی مناسب برخوردار باشند. او اضافه کرد: شاید یکی از دلایل موفقیت وزارت بهداشت، برخورداری از زیرساخت و ساختار شبکه‌ای در این حوزه باشد.

وی در پایان خاطرنشان کرد: قرار گرفتن وزارت بهداشت در میان دستگاه‌های برتر در حوزه اطلاع‌رسانی، نتیجه پیگیری، فعالیت مستمر و حساسیتی است که مجموعه روابط‌عمومی در بخش‌های مختلف این وزارتخانه نسبت به ارتباط با مردم و انتقال پیام‌ها داشته است.